ГРАФИКИ проведения «прямых и горячих телефонных линий» в УЗ «Верхнедвинская ЦРБ» на 2024 год
В УЗ «Верхнедвинская центральная больница» «прямые телефонные линии» организованы в соответствии с нормативными предписаниями Директивы Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения», постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» (далее – постановление № 667) и в целях оперативного рассмотрения обращений граждан и юридических лиц:
- по вопросам, входящим в компетенцию организации;
- либо по заранее планируемой теме, обусловленной ее актуальностью.
В ходе проведения «прямых телефонных линий» поднимаемые гражданами и юридическими лицами вопросы, не требующие специальной дополнительной проверки и относящиеся к компетенции организации, решаются безотлагательно.
При необходимости дополнительного изучения поднимаемого заявителем вопроса, проведения специальной проверки или необходимости запроса соответствующей информации после регистрации как устного обращения заявителя в порядке, установленном на предприятии, гражданину либо представителю юридического лица сообщается, что на их обращение будет дан письменный ответ в сроки, установленные законодательством.
При обращении на «прямую телефонную линию» заявитель обязан сообщить (подп.1.6 п.1 постановления №667):
|
Гражданин |
Представитель юридического лица, индивидуальный предприниматель |
|
Свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии) |
Фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии) |
|
Данные о месте жительства и (или) работы (учебы) |
Наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес |
|
Суть обращения |
Суть обращения |
ВНИМАНИЕ!
При отказе лица, обратившегося на «прямую телефонную линию», сообщить вышеуказанные сведения ему сообщается, что обращение анонимное, и ответ на такое обращение не дается, за исключением случаев, когда оно содержит сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.
При проведении «прямой телефонной линии» по решению главного врача может осуществляться аудиозапись с уведомлением об этом граждан и юридических лиц.
Прием обращений в ходе «прямой телефонной линии» может быть прекращен, если гражданин или представитель юридического лица допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений (подп.1.5 п.1 постановления № 667).
ВНИМАНИЕ!
С заявителя могут быть взысканы в судебном порядке расходы, понесенные учреждением в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения (абзац 3 ст.81 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»).
ГРАФИК проведения «прямых телефонных линий»
в УЗ «Верхнедвинская ЦРБ»
на 2024 год
|
Период |
Дата проведения |
Время проведения |
Тематика |
№ телефона |
Ответственное лицо (ФИО, должность) |
|
1 квартал |
03.02.2024 24.02.2024 16.03.2024 |
с 9.00 до 12.00 |
Оказание медицинской помощи, вопросы по амбулаторно-поликлинической работе |
33 603- 01-03 |
Романькова Кристина Владимировна, главный врач |
|
10.02.2024 02.03.2024 23.03.2024 |
с 9.00 до 12.00 |
Оказание медицинской помощи в стационарных условиях |
33 603- 01-03 |
Блютас Виталий Александрович, заместитель главного врача по медицинской части |
|
|
17.02.2024 09.03.2024 30.03.2024 |
с 9.00 до 12.00 |
Вопросы организации проведения МРЭК, реабилитации, временной нетрудоспособности |
33 603- 01-03 |
Некрасова Анастасия Дмитриевна, заместитель главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации |
|
|
2 квартал |
06.04.2024 27.04.2024 18.05.2024 08.06.2024 29.06.2024 |
с 9.00 до 12.00 |
Оказание медицинской помощи, вопросы по амбулаторно-поликлинической работе |
33 603- 01-03 |
Романькова Кристина Владимировна, главный врач |
|
13.04.2024 04.05.2024 25.05.2024 15.06.2024 |
с 9.00 до 12.00 |
Оказание медицинской помощи в стационарных условиях |
33 603- 01-03 |
Блютас Виталий Александрович, заместитель главного врача по медицинской части |
|
|
20.04.2024 11.05.2024 01.06.2024 22.06.2024 |
с 9.00 до 12.00 |
Вопросы организации проведения МРЭК, реабилитации, временной нетрудоспособности |
33 603- 01-03 |
Некрасова Анастасия Дмитриевна, заместитель главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации |
|
|
3 квартал |
20.07.2024 10.08.2024 31.08.2024 21.09.2024 |
с 9.00 до 12.00 |
Оказание медицинской помощи, вопросы по амбулаторно-поликлинической работе |
33 603- 01-03 |
Романькова Кристина Владимировна, главный врач |
|
06.07.2024 27.07.2024 17.08.2024 07.09.2024 28.09.2024 |
с 9.00 до 12.00 |
Оказание медицинской помощи в стационарных условиях |
33 603- 01-03 |
Блютас Виталий Александрович, заместитель главного врача по медицинской части |
|
|
13.07.2024 03.08.2024 24.08.2024 14.09.2024 |
с 9.00 до 12.00 |
Вопросы организации проведения МРЭК, реабилитации, временной нетрудоспособности |
33 603- 01-03 |
Некрасова Анастасия Дмитриевна, заместитель главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации |
|
|
4 квартал |
12.10.2024 02.11.2024 23.11.2024 14.12.2024 |
с 9.00 до 12.00 |
Оказание медицинской помощи, вопросы по амбулаторно-поликлинической работе |
33 603- 01-03 |
Романькова Кристина Владимировна, главный врач |
|
19.10.2024 09.11.2024 30.11.2024 21.12.2024 |
с 9.00 до 12.00 |
Оказание медицинской помощи в стационарных условиях |
33 603- 01-03 |
Блютас Виталий Александрович, заместитель главного врача по медицинской части |
|
|
05.10.2024 26.10.2024 16.11.2024 07.12.2024 28.12.2024 |
с 9.00 до 12.00 |
Вопросы организации проведения МРЭК, реабилитации, временной нетрудоспособности |
33 603- 01-03 |
Некрасова Анастасия Дмитриевна, заместитель главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации |
Время дежурства: каждая суббота месяца с 9.00 до 12.00
Контактный телефон: 33 603- 01-03
В исключительных случаях (командировка, болезнь) возможна замена лица, ведущего «прямую телефонную линию», другим лицом из руководящего состава УЗ «Верхнедвиская ЦРБ».
ГРАФИК проведения «горячей телефонной линии»
в учреждении здравоохранения
«Верхнедвинская центральная районная больница»
на 2024 год
Время проведения «горячей телефонной линии» в рабочие дни (понедельник-пятница) ежедневно:
- с 10.00 до 11.00 – Романькова Кристина Владимировна, главный врач;
- с 14.00 до 17.00 – Блютас Виталий Александрович, заместитель главного врача по медицинской части.
В исключительных случаях (командировка, болезнь, отпуск) возможна замена лица, ведущего «горячую телефонную линию», другим лицом из руководящего состава УЗ «Верхнедвинская ЦРБ».
Примечание: при переносе рабочих дней в соответствии с приказами Министерства здравоохранения Республики Беларусь дни дежурства «горячей линии» переносятся соответственно
Телефон горячей линии работает в Министерстве здравоохранения Республики Беларусь. Звонки принимаются ежедневно
с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (кроме выходных и праздничных дней)
Главное управление по здравоохранению Витебского облисполкома: 8 0212 22-45-38
(ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме выходных дней, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00).
